Пайдалану шарттары
Соңғы жаңарту күні: 2026 жылғы 27 қазан
Осы Пайдалану шарттары SĒNS қосымшасын, SĒNS ақылды сақинасын, серверлік сервистерді (оның ішінде api.sens.kz) және байланысты функцияларды (бұдан әрі бірге — «Сервис») пайдалану кезінде сіз бен SĒNS (бұдан әрі — «Компания») арасындағы қатынастарды реттейді. Дербес деректерді өңдеу осы Шарттардың бір бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатында сипатталған.
1. Шарттарды қабылдау
Сервисті пайдалана отырып — оның ішінде қосымшаны орнатып, аккаунт тіркеп, сақинаны Bluetooth арқылы қосып және қосымшаның функцияларына қол жеткізе отырып — сіз мыналарды растайсыз:
- осы құжатты оқыдыңыз;
- оның ережелерін түсінесіз;
- олармен өз еркіңізбен келісесіз.
Егер сіз шарттармен келіспесеңіз, Сервисті пайдалануға тыйым салынады.
Сервис 16 жасқа немесе сіз тұратын елдегі цифрлық келісім жасына толған тұлғаларға арналған — осы екі жастың қайсысы жоғары болса, сол қолданылады. Тіркеле және Сервисті пайдалана отырып, сіз осы талапқа сай екеніңізді растайсыз.
Сервис балаларға арналмаған. Компания көрсетілген жасқа толмаған тұлғалардың дербес деректерін саналы түрде жинамайды. Егер мұндай деректердің Компанияға берілгені сізге белгілі болса, бұл туралы privacy@sens.kz мекенжайына хабарлаңыз — олар жойылады.
2. Сервистің мақсаты
SĒNS — SĒNS ақылды сақинасына арналған цифрлық wellness-трекер. Сервис әл-ауқат көрсеткіштерін қадағалауға көмектеседі, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей:
- ұйқы және оның сапасы;
- жүрек соғу жиілігі (пульс);
- жүрек ырғағының вариабельділігі (HRV);
- стресс деңгейі;
- энергия және қалпына келу;
- физикалық белсенділік, қадамдар және жаттығулар;
- етеккір циклі;
- тамақтану және су тұтыну.
Денсаулық деректері SĒNS ақылды сақинасынан Bluetooth арқылы, Apple Health-тен — тек Пайдаланушының жеке рұқсатынан кейін — және Компанияның серверлерінен келеді. Apple Health-ке қол жеткізу Пайдаланушы таңдаған жаттығуларды оқу үшін пайдаланылады және оны iOS баптауларында кез келген уақытта кері қайтаруға болады.
Сервис push-хабарландырулар жіберуі мүмкін: есептер мен инсайттар, еске салулар, «Қауымдастық» бөлімінің хабарламалары мен оқиғалары, сақина туралы хабарландырулар. Хабарландыруларды iOS баптауларында кез келген уақытта өшіруге болады; бұл басқа функциялардың жұмысына әсер етпейді.
Сервис пен SĒNS ақылды сақинасы медициналық бұйым болып табылмайды, медициналық қолдануға арналмаған және медициналық құрылғы ретінде сертификатталмаған.
3. Медициналық ескерту
3.1
Сервис ауруларды диагностикалауға, емдеуге, бақылауға немесе алдын алуға арналмаған. Көрсеткіштер, графиктер, бағалар мен ұсынымдар тек ақпараттық және танысу сипатында болады.
3.2
Сервистегі кез келген ақпарат — оның ішінде сақинадан алынған деректер, есептеулер, инсайттар мен ұсынымдар, соның ішінде жасанды интеллект көмегімен жасалғандары — білікті дәрігердің немесе өзге медицина маманының консультациясын алмастырмайды.
3.3
Сіз мыналарға міндеттенесіз:
- Сервис деректерін медициналық шешім қабылдаудың жалғыз көзі ретінде пайдаланбауға;
- симптомдар пайда болғанда, көңіл-күйіңіз нашарлағанда немесе денсаулығыңызға күмәнданғанда дәрігерге жүгінуге;
- төтенше жағдайда жедел жәрдем қызметіне дереу қоңырау шалуға және қосымшаға немесе сақинаға сенбеуге.
3.4
Компания Сервис деректерін медициналық ұсынымдар, диагноздар немесе тағайындаулар ретінде пайдалану немесе түсіндіру салдарынан туындаған зиян үшін жауап бермейді.
3.5 Цикл және фертильділік болжамдары
Етеккір циклінің, овуляцияның және фертильді терезенің болжамдары сіз енгізген деректер мен сақина көрсеткіштері (оның ішінде түнгі температура) негізінде есептеледі және бағалау сипатында болады. Олар контрацепция құралы болып табылмайды, жүктілікті жоспарлауға немесе алдын алуға арналмаған және дәрігер консультациясын алмастырмайды. Жүктілікке, контрацепцияға немесе емдеуге қатысты шешімдерді тек осы болжамдар негізінде қабылдамаңыз.
4. Жасанды интеллект
4.1
Сервис машиналық оқыту модельдері мен үшінші тарап жасанды интеллект API-ларын (оның ішінде, бірақ онымен шектелмей, Google Gemini) мына мақсаттарда пайдаланады:
- құрылғының камерасымен түсірілген тағам фотосуреттерін талдау;
- тағамның дауыстық сипаттамаларын өңдеу (микрофон және сөйлеуді тану);
- әл-ауқат көрсеткіштері бойынша жеке инсайттар мен ұсынымдар қалыптастыру.
4.2
AI жауаптары мен ұсынымдары:
- қателер, дәлсіздіктер немесе толық емес ақпарат қамтуы мүмкін;
- дұрыстығы мен өзектілігіне кепілдік бермейді;
- медициналық, диетологиялық немесе өзге кәсіби консультация болып табылмайды.
4.3
Тамақтануды талдау үшін жүктелген фотосуреттер мен дауыстық жазбалар автоматты түрде өңделеді. Компания оларды тиісті функцияны ұсыну үшін қажетті мерзімнен ұзақ сақтамайды.
Сөйлеуді мәтінге түрлендіру iOS құралдарымен (Apple Speech) орындалады. Құрылғы мен тілге байланысты аудио Apple құпиялылық саясатына сәйкес Apple серверлерінде өңделуі мүмкін; Компания тек танылған мәтінді алады.
4.4
AI-провайдерлерге берілетін деректер функцияның жұмысы үшін қажетті көлемге дейін азайтылады. Компания AI-провайдерлерді олар сіздің деректеріңізді өз модельдерін оқыту, жарнама немесе маркетинг үшін пайдалануға құқығы жоқ шарттарда пайдаланады.
4.5
Компания AI жауаптары, инсайттары немесе ұсынымдары негізінде қабылданған шешімдер үшін жауап бермейді.
5. Тіркелу және аккаунт
5.1
Сервистің негізгі функцияларын пайдалану үшін аккаунт тіркеу қажет. Кіру электрондық пошта мекенжайы, Sign in with Apple және Google Sign-In арқылы қолжетімді.
5.2
Сіз мыналарға міндеттісіз:
- дұрыс және өзекті ақпарат беруге;
- есептік деректердің құпиялылығын қамтамасыз етуге және аккаунтқа қол жеткізуді үшінші тұлғаларға бермеуге;
- аккаунтқа рұқсатсыз қол жеткізуге күдіктенсеңіз, Компанияға дереу хабарлауға.
5.3
Компания мыналарға құқылы:
- аккаунтқа қол жеткізуді уақытша шектеуге немесе тоқтата тұруға;
- осы шарттар бұзылған, теріс пайдаланылған немесе алаяқтыққа күдік туындаған жағдайда аккаунтты бұғаттауға;
- Сервистің инфрақұрылымын қорғау үшін сұраулар жиілігін шектеуді (rate limiting) қолдануға.
5.4 Биометриялық құлып
Сіз қосымшаны Face ID немесе Touch ID арқылы құлыптауды қоса аласыз. Биометриялық деректер тек сіздің құрылғыңыздағы iOS операциялық жүйесімен өңделеді және Компанияға берілмейді; Компания тек тексеру нәтижесін (сәтті немесе сәтсіз) алады.
6. Пайдаланушы контенті және «Қауымдастық» бөлімі
6.1
«Қауымдастық» бөлімі топтар құруға, мәтіндік хабарламалар мен суреттер алмасуға, лидербордтарға қатысуға және достардың профильдерін қарауға мүмкіндік береді. Сіз «Қауымдастықта» жариялайтын контент (бұдан әрі — «Пайдаланушы контенті») сіздің жауапкершілігіңізде қалады.
6.2 Мінез-құлық ережелері
Мынадай контентті жариялауға немесе таратуға тыйым салынады:
- қорлайтын, заңсыз, кемсітушілік немесе қорқытатын контент;
- үшінші тұлғалардың құқықтарын (оның ішінде авторлық құқықты және бейнеге құқықты) бұзатын контент;
- спам, алаяқтық немесе зиянды сілтемелер қамтитын контент;
- басқа пайдаланушыларды қудалауға (харассмент) бағытталған контент.
6.3 Модерация және нөлдік төзімділік
Компания қорлайтын, заңсыз, кемсітушілік контентке және харассментке қатысты нөлдік төзімділік (zero tolerance) саясатын ұстанады. Пайдаланушылар контентке шағымдана алады және басқа пайдаланушыларды тікелей қосымшада бұғаттай алады.
Компания шағымдарды қарайды және бұзушы контентті жояды, сондай-ақ негізделген шағым алынған сәттен бастап 24 сағат ішінде бұзушылардың аккаунттарын бұғаттайды немесе жояды.
6.4 Құпиялылық баптаулары
Достарыңыз қандай метрикалар мен көрсеткіштерді көретінін сіз қосымшадағы құпиялылық баптаулары арқылы өзіңіз басқарасыз.
7. Жазылымдар мен төлемдер
Осы құжат жарияланған сәтте Сервистің негізгі функциялары тегін ұсынылуы мүмкін. Егер болашақта ақылы функциялар немесе жазылымдар пайда болса, олардың төлемі Apple шарттарына сәйкес App Store арқылы жүзеге асырылады. Жазылымдарды қайтару, ұзарту және тоқтату Apple ережелерімен және App Store саясатымен реттеледі.
8. Жауапкершілікті шектеу
8.1
Сервис «сол күйінде» (as is) және «қолжетімді болғанша» (as available) ұсынылады.
8.2
Компания мыналарға кепілдік бермейді:
- Сервистің үздіксіз және іркіліссіз жұмысына;
- сақина өлшемдері мен қосымшадағы есептеулердің абсолютті дәлдігіне;
- қателердің, іркілістердің немесе кідірістердің болмауына.
8.3
Компания мыналар үшін жауап бермейді:
- Сервис деректері немесе AI-ұсынымдары негізінде сіз қабылдаған шешімдер;
- AI-функцияларының қателері мен дәлсіздіктері;
- желінің, Bluetooth қосылымының немесе құрылғыңыз жұмысының іркілістері;
- сақинаның аппараттық ақаулары;
- үшінші тұлғалар мен AI-провайдерлердің әрекеттері немесе әрекетсіздігі.
8.4
Компанияның сіздің алдыңыздағы ең жоғары жиынтық жауапкершілігі соңғы 12 айда Сервистің ақылы функциялары үшін сіз нақты төлеген сомамен шектеледі (қолданылатын болса) немесе мұндай төлемдер болмаған жағдайда нөлге тең.
9. App Store пайдаланушыларына арналған шарттар
Осы тарау, егер сіз қосымшаны Apple Inc. («Apple») компаниясының App Store арқылы алсаңыз, қолданылады.
9.1 Шарт тараптары
Осы құжат сіз бен Компания арасында жасалады, Apple-мен емес. Қосымша мен оның мазмұны үшін толық жауапкершілікті Apple емес, Компания көтереді.
9.2 Лицензия көлемі
Компания сізге App Store қызмет көрсету шарттарында белгіленген пайдалану ережелері шегінде (оның ішінде «Отбасылық қолжетімділік» функциясы аясында) өзіңіз иеленетін немесе басқаратын Apple құрылғыларында қосымшаны пайдалануға басқаға берілмейтін лицензия береді.
9.3 Қолдау және кепілдіктер
Қосымшаға техникалық қызмет көрсету мен қолдау үшін Apple емес, Компания жауап береді. Apple қосымшаға қатысты қандай да бір қолдау көрсетуге міндетті емес. Қосымша қолданылатын кепілдікке сәйкес келмеген жағдайда сіз Apple-ге хабарлай аласыз, және Apple сізге қосымшаның құнын (егер ол төленген болса) қайтарады; заңмен рұқсат етілген барынша көлемде Apple қосымшаға қатысты өзге кепілдік міндеттемелерін көтермейді.
9.4 Шағымдар
Қосымшаға қатысты кез келген шағымдарды, оның ішінде өнім үшін жауапкершілік, заңнама талаптарына сәйкес келмеу және тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы шағымдарды, сондай-ақ қосымшаның үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзуы туралы шағымдарды қарауға Apple емес, Компания жауапты.
9.5 Заңнаманы сақтау
Сіз АҚШ Үкіметінің эмбаргосы қолданылатын немесе ол «терроризмді қолдаушы» деп таныған елде орналаспағаныңызды және АҚШ Үкіметінің тыйым салынған немесе шектелген тұлғалар тізімдеріне енгізілмегеніңізді растайсыз. Қосымшаны пайдалану кезінде сіз үшінші тұлғалардың қолданылатын шарттарын (мысалы, байланыс операторыңыздың шарттарын) сақтауға міндеттенесіз.
9.6 Apple пайда алушы ретінде
Apple және оның еншілес компаниялары осы құжаттың үшінші тұлға-пайда алушылары болып табылады және сіз оның шарттарын қабылдағаннан кейін пайда алушы ретінде оның орындалуын сізден талап етуге құқылы.
10. Шарттардың өзгеруі
Компания осы құжатты жаңартуға құқылы. Елеулі өзгерістер туралы біз сізге қосымша арқылы, электрондық пошта арқылы немесе өзге ақылға қонымды тәсілмен хабарлаймыз. Соңғы жаңарту күні құжаттың басында көрсетіледі.
Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру жаңартылған нұсқамен келісетініңізді білдіреді. Егер сіз өзгерістермен келіспесеңіз, Сервисті пайдалануды тоқтатып, аккаунтты жойыңыз.
11. Пайдалануды тоқтату
Сіз Сервисті пайдалануды тоқтатуға және аккаунтты кез келген сәтте қосымшаның баптаулары арқылы жоюға құқылысыз.
Компания осы шарттар бұзылған жағдайда, заң талабы бойынша немесе Сервистің жұмысы тоқтатылғанда (толық немесе ішінара) сіздің Сервиске қол жеткізуіңізді тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы. Сервис жұмысының елеулі тоқтатылуы туралы Компания пайдаланушыларға алдын ала хабарлауға тырысады.
12. Қолданылатын құқық
Осы құжат Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Сервисті пайдалануға байланысты туындайтын даулар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес шешіледі.
13. Байланыс
«[заңды атауы]» ЖШС
Сайт: sens.kz
Құпиялылық және дербес деректер мәселелері бойынша: privacy@sens.kz
Заң мәселелері бойынша: legal@sens.kz