Условия использования
Дата последнего обновления: 27 октября 2026 г.
Настоящие Условия использования регулируют отношения между вами и SĒNS (далее — «Компания») при использовании приложения SĒNS, умного кольца SĒNS, серверных сервисов (в том числе api.sens.kz) и связанных функций (далее совместно — «Сервис»). Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящих Условий.
1. Принятие условий
Используя Сервис — включая установку приложения, регистрацию аккаунта, подключение кольца по Bluetooth и доступ к функциям приложения — вы подтверждаете, что:
- прочитали настоящий документ;
- понимаете его положения;
- добровольно соглашаетесь с ними.
Если вы не согласны с условиями, использование Сервиса запрещено.
Сервис предназначен для лиц, достигших 16 лет, либо возраста цифрового согласия в стране вашего проживания — в зависимости от того, какой возраст выше. Регистрируясь и используя Сервис, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию.
Сервис не предназначен для детей. Компания сознательно не собирает персональные данные лиц младше указанного возраста. Если вам стало известно, что такие данные были переданы Компании, сообщите об этом на privacy@sens.kz — они будут удалены.
2. Назначение сервиса
SĒNS — цифровой wellness-трекер для умного кольца SĒNS. Сервис помогает отслеживать показатели благополучия, включая, но не ограничиваясь:
- сон и его качество;
- частоту сердечных сокращений (пульс);
- вариабельность сердечного ритма (HRV);
- уровень стресса;
- энергию и восстановление;
- физическую активность, шаги и тренировки;
- менструальный цикл;
- питание и потребление воды.
Данные о здоровье поступают с умного кольца SĒNS по Bluetooth, из Apple Health — только после отдельного разрешения Пользователя — и с серверов Компании. Доступ к Apple Health используется для чтения выбранных Пользователем тренировок и может быть отозван в настройках iOS в любое время.
Сервис может отправлять push-уведомления: отчёты и инсайты, напоминания, сообщения и события раздела «Комьюнити», уведомления о кольце. Уведомления можно отключить в настройках iOS в любое время; на работу остальных функций это не влияет.
Сервис и умное кольцо SĒNS не являются медицинским изделием, не предназначены для медицинского применения и не сертифицированы как медицинское устройство.
3. Медицинский дисклеймер
3.1
Сервис не предназначен для диагностики, лечения, мониторинга или предотвращения заболеваний. Показатели, графики, оценки и рекомендации носят исключительно информационный и ознакомительный характер.
3.2
Любая информация в Сервисе — включая данные с кольца, расчёты, инсайты и рекомендации, в том числе сгенерированные с помощью искусственного интеллекта, — не заменяет консультацию квалифицированного врача или иного медицинского специалиста.
3.3
Вы обязуетесь:
- не использовать данные Сервиса как единственный источник для принятия медицинских решений;
- обращаться к врачу при появлении симптомов, ухудшении самочувствия или сомнениях в состоянии здоровья;
- в экстренной ситуации немедленно звонить в службу экстренной помощи (скорую помощь) и не полагаться на приложение или кольцо.
3.4
Компания не несёт ответственности за вред, возникший вследствие использования или интерпретации данных Сервиса как медицинских рекомендаций, диагнозов или назначений.
3.5 Прогнозы цикла и фертильности
Прогнозы менструального цикла, овуляции и фертильного окна рассчитываются на основании введённых вами данных и показателей кольца (в том числе ночной температуры) и являются оценочными. Они не являются средством контрацепции, не предназначены для планирования или предотвращения беременности и не заменяют консультацию врача. Не принимайте решения, связанные с беременностью, контрацепцией или лечением, только на основании этих прогнозов.
4. Искусственный интеллект
4.1
Сервис использует модели машинного обучения и сторонние API искусственного интеллекта (включая, но не ограничиваясь Google Gemini) для:
- анализа фотографий еды, сделанных через камеру устройства;
- обработки голосовых описаний еды (микрофон и распознавание речи);
- формирования персональных инсайтов и рекомендаций по показателям благополучия.
4.2
Ответы и рекомендации AI:
- могут содержать ошибки, неточности или неполную информацию;
- не гарантируют корректность и актуальность;
- не являются медицинской, диетологической или иной профессиональной консультацией.
4.3
Фотографии и голосовые записи, загруженные для анализа питания, обрабатываются автоматически. Компания хранит их не дольше, чем это необходимо для предоставления соответствующей функции.
Преобразование речи в текст выполняется средствами iOS (Apple Speech). В зависимости от устройства и языка аудио может обрабатываться на серверах Apple в соответствии с политикой конфиденциальности Apple; Компания получает только распознанный текст.
4.4
Данные, передаваемые AI-провайдерам, минимизируются в объёме, необходимом для работы функции. Компания использует AI-провайдеров на условиях, при которых они не вправе использовать ваши данные для обучения своих моделей, рекламы или маркетинга.
4.5
Компания не несёт ответственности за решения, принятые на основании AI-ответов, инсайтов или рекомендаций.
5. Регистрация и аккаунт
5.1
Для использования основных функций Сервиса требуется регистрация аккаунта. Вход доступен через адрес электронной почты, Sign in with Apple и Google Sign-In.
5.2
Вы обязаны:
- предоставлять достоверную и актуальную информацию;
- обеспечивать конфиденциальность учётных данных и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
- незамедлительно уведомить Компанию, если подозреваете несанкционированный доступ к аккаунту.
5.3
Компания вправе:
- временно ограничить или приостановить доступ к аккаунту;
- заблокировать аккаунт при нарушении настоящих условий, злоупотреблениях или подозрении на мошенничество;
- применять ограничение частоты запросов (rate limiting) для защиты инфраструктуры Сервиса.
5.4 Биометрическая блокировка
Вы можете включить блокировку приложения по Face ID или Touch ID. Биометрические данные обрабатываются только операционной системой iOS на вашем устройстве и Компании не передаются; Компания получает лишь результат проверки (успех или отказ).
6. Пользовательский контент и раздел «Комьюнити»
6.1
Раздел «Комьюнити» позволяет создавать группы, обмениваться текстовыми сообщениями и изображениями, участвовать в лидербордах и просматривать профили друзей. Контент, который вы публикуете в «Комьюнити» (далее — «Пользовательский контент»), остаётся вашей ответственностью.
6.2 Правила поведения
Запрещается публиковать или распространять контент, который:
- является оскорбительным, незаконным, дискриминационным или угрожающим;
- нарушает права третьих лиц (в том числе авторские права и право на изображение);
- содержит спам, мошенничество или вредоносные ссылки;
- направлен на домогательства (харассмент) других пользователей.
6.3 Модерация и нулевая терпимость
Компания придерживается политики нулевой терпимости (zero tolerance) к оскорбительному, незаконному, дискриминационному контенту и харассменту. Пользователи могут пожаловаться на контент и заблокировать других пользователей непосредственно в приложении.
Компания рассматривает жалобы и удаляет нарушающий контент, а также блокирует или удаляет аккаунты нарушителей в течение 24 часов с момента получения обоснованной жалобы.
6.4 Настройки конфиденциальности
Вы самостоятельно управляете тем, какие метрики и показатели видят ваши друзья, через настройки конфиденциальности в приложении.
7. Подписки и платежи
На момент публикации настоящего документа основные функции Сервиса могут предоставляться бесплатно. Если в будущем появятся платные функции или подписки, их оплата будет осуществляться через App Store в соответствии с условиями Apple. Возвраты, продление и отмена подписок регулируются правилами Apple и политикой App Store.
8. Ограничение ответственности
8.1
Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступен» (as available).
8.2
Компания не гарантирует:
- непрерывную и бесперебойную работу Сервиса;
- абсолютную точность измерений кольца и расчётов в приложении;
- отсутствие ошибок, сбоев или задержек.
8.3
Компания не несёт ответственности за:
- решения, принятые вами на основании данных Сервиса или AI-рекомендаций;
- ошибки и неточности AI-функций;
- сбои сети, Bluetooth-соединения или работы вашего устройства;
- аппаратные неисправности кольца;
- действия или бездействие третьих лиц и AI-провайдеров.
8.4
Максимальная совокупная ответственность Компании перед вами ограничивается суммой, фактически уплаченной вами за платные функции Сервиса за последние 12 месяцев (если применимо), либо равна нулю при отсутствии таких платежей.
9. Условия для пользователей App Store
Настоящая глава применяется, если вы получили приложение через App Store компании Apple Inc. («Apple»).
9.1 Стороны договора
Настоящий документ заключён между вами и Компанией, а не с Apple. Компания, а не Apple, несёт полную ответственность за приложение и его содержимое.
9.2 Объём лицензии
Компания предоставляет вам непередаваемую лицензию на использование приложения на устройствах Apple, которыми вы владеете или управляете, в пределах правил использования, установленных Условиями обслуживания App Store (в том числе в рамках функции «Семейный доступ»).
9.3 Поддержка и гарантии
Компания, а не Apple, несёт ответственность за техническое обслуживание и поддержку приложения. Apple не обязана предоставлять какую-либо поддержку в отношении приложения. В случае несоответствия приложения применимой гарантии вы можете уведомить Apple, и Apple вернёт вам стоимость приложения (если она была уплачена); в максимально допустимой законом степени Apple не несёт иных гарантийных обязательств в отношении приложения.
9.4 Претензии
Компания, а не Apple, отвечает за рассмотрение любых претензий, связанных с приложением, включая претензии об ответственности за продукт, о несоответствии требованиям законодательства и о защите прав потребителей, а также претензии третьих лиц о нарушении приложением их прав интеллектуальной собственности.
9.5 Соблюдение законодательства
Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго Правительства США или которая признана им «поддерживающей терроризм», и не включены в списки запрещённых или ограниченных лиц Правительства США. При использовании приложения вы обязуетесь соблюдать применимые условия третьих лиц (например, условия вашего оператора связи).
9.6 Apple как выгодоприобретатель
Apple и её дочерние компании являются третьими лицами-выгодоприобретателями настоящего документа и после принятия вами его условий вправе требовать его исполнения от вас как выгодоприобретатели.
10. Изменения условий
Компания вправе обновлять настоящий документ. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение, по электронной почте или иным разумным способом. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой версией. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование Сервиса и удалите аккаунт.
11. Прекращение использования
Вы вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в любой момент через настройки приложения.
Компания вправе приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису при нарушении настоящих условий, по требованию закона или при прекращении работы Сервиса (полностью или частично). О существенном прекращении работы Сервиса Компания постарается уведомить пользователей заранее.
12. Применимое право
Настоящий документ регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
13. Контакты
ТОО «[юридическое наименование]»
Сайт: sens.kz
По вопросам конфиденциальности и персональных данных: privacy@sens.kz
По юридическим вопросам: legal@sens.kz